由于2014年1月俄罗斯海关新规的出台减慢了电商进口货物处理速度,敦豪快递与联邦快递暂停了对俄个人客户的国际寄递业务,直至2月才正式恢复运营。
海关新规规定,跨国快递运营商必须针对寄往个人消费者的进口货物提供更加详细的证明文件,集体报关单不再适用于上述进口货物。而且,俄罗斯消费者从境外网站购买商品必须提供护照复印件、购买商品所用信用卡信息、订购产品图片等信息。敦豪快递和联邦快递暂停了对俄个人跨境寄递业务。
2014年1月底,俄罗斯联邦海关服务部与快递运营商达成一项协议,允许俄罗斯境内的个人继续接收每件重量在10kg以内、价值在200欧元以内的境外包裹,且无需缴纳关税。敦豪随即宣布时刻准备恢复对俄跨境寄递服务。
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